Estensioni di Garanzia - 5 anni

Informazioni generali

Reblotech Srl

Sede legale: Viale Monza 12, 20127 Milano (MI)

Forma giuridica: Società a responsabilità limitata (SRL)

Partita IVA: 13942740963

Sito ufficiale: https://reblotech.com/

Reblotech Srl offre ai clienti del sito la possibilità di acquistare, in via opzionale, un’estensione di garanzia convenzionale fino a 5 anni complessivi.

La garanzia estesa è gestita direttamente da Reblotech Srl, che si occuperà di ricevere le richieste, verificarne i requisiti e attivare la copertura.

Durata disponibile: 5 anni complessivi

Durata in base al tipo di cliente: 

• Consumatori privati → garanzia legale di 2 anni, estendibile a 5 anni totali.
• Clienti business (partite IVA e imprese) → garanzia legale di 1 anno, estendibile a 5 anni totali.

In tutti i casi la garanzia decorre dalla data riportata sulla fattura di acquisto.

Contratto di estensione di garanzia

Art. 1 – Oggetto

Il presente contratto disciplina l’estensione di garanzia convenzionale fino a 5 anni complessivi, relativa ai prodotti acquistati su https://reblotech.com/

Art. 2 – Decorrenza

La garanzia (legale ed estesa) decorre dalla data indicata nella fattura di acquisto del prodotto emessa da Reblotech Srl.

Art. 3 – Gestione della garanzia

La garanzia estesa è gestita e fornita direttamente da Reblotech Srl, che si occuperà delle pratiche di attivazione e delle verifiche necessarie.

Art. 4 – Ambito di applicazione

La garanzia convenzionale riguarda esclusivamente i ricambi necessari alla riparazione del prodotto.

Non sono inclusi: 

• costi di manodopera, trasporto, smontaggio e rimontaggio;
• interventi tecnici a domicilio o in laboratorio;
• danni derivanti da negligenza, incuria, uso improprio o manomissione;
• usura normale o consumabili (batterie, cavi, accessori, materiali di consumo).

Art. 5 – Centri di assistenza tecnica

Gli interventi coperti dalla presente estensione, limitatamente ai ricambi, dovranno essere effettuati esclusivamente presso i centri di assistenza tecnica autorizzata del marchio del prodotto.

Qualora non sia presente un centro autorizzato nella zona del cliente, l’intervento dovrà essere eseguito da un centro tecnico specializzato selezionato da Reblotech Srl.

Sarà il centro di assistenza tecnica incaricato a valutare se i ricambi sono effettivamente difettosi o se il guasto è dovuto a cause esterne (negligenza, uso improprio, urti, eventi accidentali, usura naturale o altre cause non coperte).

Art. 6 – Procedura di attivazione

Per richiedere l’attivazione della garanzia convenzionale, il cliente dovrà:

• Inviare una PEC all’indirizzo: pec@pec.reblotech.com;
• Allegare copia della fattura di acquisto del prodotto;
• Descrivere in modo chiaro la motivazione della richiesta e la natura del guasto.
• Reblotech Srl verificherà la richiesta ed attiverà la procedura di garanzia.

Art. 7 – Consumatori privati

Resta ferma la garanzia legale di conformità di 2 anni (D.Lgs. 206/2005), che opera a prescindere dall’estensione acquistata.

Art. 8 – Clienti business (partite IVA e imprese)

La garanzia legale è pari a 1 anno dalla data della fattura, ai sensi del Codice Civile.

È possibile acquistare un’estensione convenzionale fino a 5 anni complessivi.

Art. 9 – Addebito per negligenza del cliente

Qualora il guasto o il malfunzionamento risultino causati da negligenza, incuria, uso improprio o manomissione da parte del cliente, o comunque il centro tecnico stabilisca che la causa non è riconducibile a difetti di ricambi coperti, l’intervento non sarà coperto dalla garanzia e al cliente verrà addebitato per intero l’importo dell’intervento e dei costi sostenuti.

Art. 10 – Limitazione di responsabilità

Restano escluse dalla garanzia tutte le prestazioni non espressamente indicate come comprese (ad es. manodopera, trasporto, accessori).

Art. 11 – Recesso

Consumatori: diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto dell’estensione, salvo attivazione già avvenuta.

Aziende: diritto di recesso escluso, salvo diverso accordo scritto.

Art. 12 – Contratto online

Il contratto completo e sempre aggiornato relativo all’estensione di garanzia è consultabile al seguente link:

https://reblotech.com/it/content/21-estensioni-di-garanzia

Art. 13 – Foro competente e legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Foro esclusivamente competente: Milano.