Envíos

Envíos

Para todos los pedidos superiores a 250,00 € ofrecemos el envío gratuito únicamente dentro del territorio italiano. Sin embargo, para algunos productos especialmente voluminosos, pesados o delicados, puede aplicarse un suplemento debido a necesidades específicas de embalaje o transporte. Esto nos permite garantizar que la mercancía llegue siempre en las mejores condiciones posibles.

Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de checkout, en función del país de destino, del peso y del volumen de la mercancía solicitada.

Para garantizar entregas fiables y puntuales, colaboramos exclusivamente con los principales transportistas exprés que operan en Italia y en el extranjero, entre ellos UPS, BRT, TNT, SDA, FERCAM y ARCO.

Plazos de envío y entrega

Para los envíos dentro de Italia, los plazos medios de envío son de aproximadamente 2-5 días laborables, a los que hay que añadir los tiempos de tránsito del transportista hasta el destino final.

Para los envíos hacia países de la Unión Europea, los plazos de envío pueden ser ligeramente más largos y varían en función del país de destino y del transportista encargado. También en estos casos deberán añadirse los tiempos de tránsito necesarios para alcanzar el destino final.

Las fechas de envío y entrega comunicadas eventualmente deben considerarse siempre como meramente orientativas. Una vez entregada la mercancía al transportista, este pasa a ser el único responsable de la gestión de la entrega; por lo tanto, cualquier retraso o modificación respecto a los plazos previstos no podrá atribuirse a nuestra empresa.

Recordamos asimismo que los transportistas no realizan entregas los sábados, domingos ni días festivos.

Para conocer los plazos actualizados de un producto específico, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en la dirección info@reblotech.com. Estaremos encantados de comprobar la disponibilidad y proporcionarle una estimación precisa del envío lo antes posible.

Modalidades de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente a pie de camión / a nivel de calle. No están previstas entregas en plantas superiores, ni siquiera mediante el pago de un suplemento.

Bajo solicitud, es posible añadir el servicio de descarga mediante plataforma elevadora hidráulica, con un coste de 25,00 € + IVA. Este servicio debe solicitarse antes del envío de la mercancía contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Seguro de transporte

Durante el proceso de compra es posible adquirir el servicio de seguro de transporte, que nosotros contratamos con el transportista encargado del envío.

Para poder beneficiarse de la cobertura del seguro, es obligatorio aceptar siempre la mercancía con reserva de comprobación. En ausencia de dicha reserva, el seguro no será válido y no será posible obtener ningún reembolso por daños ocasionados durante el transporte.

Control de la mercancía en la entrega

Todos los artículos son revisados cuidadosamente por nuestro personal antes del embalaje y del envío; por ello garantizamos su integridad hasta el momento de la entrega al transportista.

Los envíos se realizan por cuenta y bajo responsabilidad del cliente. En el momento de la entrega es fundamental seguir las siguientes indicaciones.

Si el paquete presenta un embalaje exterior intacto, es necesario solicitar al transportista la aceptación de la entrega con reserva de comprobación (o "reserva por daños ocultos", si esta opción está disponible en el terminal electrónico) antes de firmar la recepción.

Si, por el contrario, el paquete presenta daños visibles (por ejemplo, está abierto, perforado, mojado, aplastado o presenta cualquier otro daño evidente), es necesario rechazar la entrega, indicando en el documento del transportista el motivo del rechazo con una descripción como "paquete visiblemente dañado", "paquete abierto", "paquete perforado", "paquete mojado" o una indicación similar.

El incumplimiento de los procedimientos indicados anteriormente impedirá que nuestra empresa pueda gestionar posibles solicitudes de reembolso o indemnización frente al transportista.

Para cualquier duda o necesidad antes o después de la entrega, nuestro Servicio de Atención al Cliente está siempre disponible en la dirección info@reblotech.com.