Expéditions

Pour la sécurité des horaires et des livraisons de nos produits, nous avons décidé d’utiliser comme seul mode d’expédition les principales sociétés de courrier express en Italie et dans le monde : UPS, BRT, TNT, SDA, FERCAM, ARCO.

Les articles à disponibilité immédiate sont expédiés dans les 24/48 heures à compter de la date de réception effective du paiement.

Pour tous les articles, nous indiquons une date approximative sur demande ; Les dates communiquées doivent en tout état de cause être comprises comme indicatives car, après avoir confié le matériel au transporteur, celui-ci devient seul responsable de la gestion des livraisons, tout retard ou modification de la date de livraison prévue ne sera donc pas imputable à notre Société.

Pour les îles et les zones défavorisées, les délais de livraison sont prolongés d’un jour.

Nous vous rappelons que les coursiers ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés. En aucun cas, il ne sera possible d’accélérer les temps indiqués, même en payant un supplément.

Sauf circonstances imprévues, le transporteur effectuera la livraison dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Les livraisons à l’étage ne sont pas prévues même avec le paiement d’un supplément, LE TRANSPORTEUR EFFECTUERA LA LIVRAISON EXCLUSIVEMENT AU NIVEAU DE LA RUE.

Les articles sont soigneusement vérifiés par nos employés avant d’être emballés et confiés au transporteur, de sorte que nous sommes toujours sûrs de leur intégrité jusqu’à ce qu’ils quittent nos entrepôts.

Les expéditions sont effectuées au nom et sous la responsabilité du client, dans tous les cas au moment de la livraison, nous recommandons de TOUJOURS SUIVRE LA PROCÉDURE SUIVANTE.

• Si le colis est intact dans l’emballage extérieur, demandez au transporteur de cocher la case de réserve de contrôle sur le terminal électronique, puis si possible d’apposer la mention « Réserve de dommages cachés » dans la case prévue pour la signature puis de signer.
• Si le colis présente des anomalies déjà visibles dans l’emballage extérieur, il faut refuser la livraison et justifier le refus en cochant sur le bordereau la mention « colis visuellement endommagé » ou « colis ouvert » ou encore « colis abîmé... mouillé... blanchisserie... etc.

Le non-respect de l’une des procédures ci-dessus entraînera automatiquement l’impossibilité de traiter les demandes de remboursement en votre nom.