Garantía legal y del fabricante.

Garantía legal y del fabricante.

Garantía legal

De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 ("Código del Consumidor"), todos los productos nuevos (excepto aquellos ocasionalmente para los cuales está prevista la garantía del vendedor) a la venta en el sitio Subitoccasioni.it están cubiertos por la Garantía Legal de 24 meses.

Sobre la base de la Garantía Legal de 24 meses, Subitoccasioni.it es responsable frente al consumidor (la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada) de los defectos de conformidad no detectables en el momento de la compra.compra.

La falta de conformidad existe cuando el producto no es apto para el uso al que habitualmente está destinado, no se ajusta a la descripción o no posee las cualidades prometidas por el vendedor, no ofrece las cualidades y prestaciones habituales de un bien de del mismo tipo, no es adecuado para el uso particular deseado por el consumidor si se pone en conocimiento del vendedor en el momento de la compra y es aceptado por el vendedor (art. 129 del Código del Consumidor).

La falta de conformidad que se produzca dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de compra del bien deberá ser comunicada dentro de los 2 meses siguientes a la fecha del descubrimiento del defecto.

Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los 6 meses siguientes a la entrega del bien ya existían en esa fecha. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a que se restablezca la conformidad del bien, sin coste alguno, mediante reparación o sustitución (artículo 130 del Código del Consumo).

El consumidor puede solicitar al vendedor, a su elección, la reparación del bien o su sustitución, sin costes en ambos casos, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa respecto de la otra. Las reparaciones o sustituciones deberán realizarse dentro de un plazo razonable a partir de la solicitud del Consumidor; El plazo medio de devolución del producto al Consumidor es de 24 días.

Si Subitoccasioni.it no puede devolver el producto reparado en el plazo máximo de 60 días, el consumidor podrá solicitar uno de los remedios alternativos (sustitución, rescisión del contrato, reducción del precio).

Subitoccasioni.it enviará el producto para cualquier reparación al Centro de Asistencia Técnica autorizado por el Fabricante.

Plazos de entrega de la Garantía Legal para compras online

El Cliente puede comunicar el defecto del producto adquirido:

• enviando una comunicación escrita a través de la sección "Contacto" o por correo electrónico a info@reblotech.com, indicando el defecto del producto

Espere el Número de Autorización de Devolución (NAR) que identifica el caso, que le será comunicado por Subitoccasioni.it, y prepare el producto para el envío empaquetándolo cuidadosamente y adjuntando todos los accesorios, el manual de instrucciones y todo lo contenido originalmente en el embalaje del producto. e indicando el Número de Autorización de Devolución (NAR) en el embalaje.

El transportista se pondrá en contacto con el Cliente para concertar la recogida del producto (la indisponibilidad telefónica del Cliente retrasará la recogida del producto).
Subitoccasioni.it enviará el producto para cualquier reparación al Centro de Asistencia Técnica autorizado por el propio fabricante (CAT).

¿Qué pasa si el CAT no encuentra la falta de conformidad?

 Si no se constata la falta de conformidad, Subitoccasioni.it comunicará el presupuesto del TAC al Cliente, quien podrá decidir si realiza o no la reparación por su cuenta. En este caso, los costes de transporte y el diagnóstico del defecto solicitado por el TAC son responsabilidad del Cliente.

Garantía adicional convencional del fabricante.

La Garantía del Fabricante se añade, pero no sustituye, a la Garantía Legal de 24 meses a la que en todo caso corresponde legalmente al consumidor, en las condiciones que marca la ley.

La duración, la extensión territorial y las modalidades de ejercicio de esta garantía se informan en el formulario correspondiente, elaborado por el fabricante.